سياسة الخصوصية — تطبيق ماشي

آخر تحديث: 17 تشرين الأول 2026

ماشي تطبيق خرائط وملاحة ومعلومات مرور للعراق. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وسبب جمعها وكيف نحميها.

1. الموقع

نستخدم موقعك الدقيق لعرضه على الخريطة وحساب الطريق والإرشاد الصوتي وتنبيهات السرعة والمخاطر.

أثناء الملاحة يستمر التطبيق باستخدام الموقع حتى لو كان في الخلفية أو الشاشة مطفأة، حتى لا ينقطع الإرشاد. يظهر إشعار ثابت طوال هذه المدة، ويتوقف ذلك عند إنهاء الملاحة.

2. بيانات الازدحام (اختيارية)

إذا وافقت على "مشاركة بيانات الحركة"، يرسل التطبيق نقاطاً من مسارك (الموقع والسرعة والاتجاه والوقت) أثناء القيادة لحساب الازدحام لكل المستخدمين.

ترتبط هذه النقاط بمعرّف رحلة عشوائي يتغير باستمرار، ولا ترتبط باسمك أو حسابك أو رقم هاتفك.

تُحذف النقاط الخام خلال ساعة تقريباً، ولا نحتفظ إلا بمتوسطات سرعة الطرق.

مع هذه النقاط يرسل التطبيق رقماً واحداً يعبّر عن اهتزاز الهاتف أثناء القيادة، ونحتفظ به مع سرعة السيارة لكل شارع لمدة 30 يوماً دون ربطه بحسابك، لنعرف الطرق الترابية وغير المعبدة. لا يُسجَّل أي شيء آخر من حساسات الهاتف.

أثناء الملاحة، إذا خرجت عن الطريق المقترح، يرسل التطبيق نقطة الطريق الذي لم تسلكه واتجاهه. نحفظها مرتبطة بحسابك لمدة أسبوعين حتى لا نحسب السائق نفسه مرتين، ونستخدمها فقط لمعرفة الطرق المغلقة التي يتجنبها عدة سائقين، ولا تُعرض لأحد.

يمكنك إيقاف المشاركة في أي وقت من الإعدادات.

3. الحساب والجهاز

يعمل التطبيق بدون تسجيل عبر حساب جهاز مجهول (معرّف عشوائي، نوع النظام، إصدار التطبيق، اللغة).

قد نحفظ موقعاً تقريبياً لجهازك (مقرّباً إلى حوالي كيلومتر واحد) لإرسال إشعارات تخص محافظتك.

إنشاء الحساب اختياري برقم الهاتف وكلمة سر (أو عبر Google وApple عند توفرهما)، ويلزم لطلب التكسي والتسجيل ككابتن وتقييم الأماكن وإضافة المحلات. نحفظ الاسم ورقم الهاتف أو البريد الذي تقدمه، وكلمة السر تُحفظ مشفّرة بطريقة لا يمكن قراءتها.

لكل حساب كود دعوة. إذا سجّل صديق بكودك تشوف اسمه الأول والحرف الأول من اسمه الثاني، وهل أكمل أول رحلة تكسي. ورابط دعوتك يعرض اسمك بنفس الطريقة لمن يفتحه.

التصاريح الأمنية التي تختارها في الإعدادات تُحفظ في هاتفك، وتُرسل مع طلب حساب الطريق لكي تمر الملاحة بالطرق التي تحتاجها. نحفظها مع الطريق المحسوب مدة أقصاها 3 ساعات لإعادة حسابه أثناء الملاحة، ولا نربطها بحسابك.

الخرائط التي تنزّلها للاستخدام دون إنترنت تُحفظ في هاتفك فقط.

4. المحتوى الذي تضيفه

الإبلاغات (النوع والموقع والوقت والاتجاه) تُعرض لبقية المستخدمين دون اسمك.

التقييمات والتعليقات تُعرض مع الاسم المكتوب في حسابك.

بيانات المحل والصور التي ترسلها تُراجع من الإدارة ثم تُنشر.

إعلانات سوق السيارات (الصور والماركة والموديل والسنة والممشى والسعر والمحافظة والوصف) تُعرض للجميع، ويوضع شعار ماشي على الصور. رقم هاتف حسابك يظهر فقط للمستخدمين المسجّلين، ونخفي عن غيرهم أي رقم هاتف تكتبه في الوصف. نحذف السيارة التي تحذفها وصورها بعد 30 يوماً، والمبيوعة بعد 90 يوماً.

المحلات المنشورة تظهر أيضاً في موقعنا mashyiq.com ضمن «دليل العراق»، والسيارات المعروضة في صفحات سوق السيارات فيه، وقد تظهر في نتائج محركات البحث مثل Google. صفحات السيارات لا تعرض رقم هاتف البائع.

عند ترويج محل أو تمييز إعلان سيارة نحفظ صورة وصل التحويل التي ترسلها بشكل خاص، ولا يطّلع عليها غير فريق الإدارة للتأكد من الدفع. ونحسب مرات ظهور المحل المروّج والنقر عليه لكل يوم بشكل إجمالي ونعرضها لصاحبه، دون أن نعرف من شاهده.

5. خدمة التكسي

عند طلب تكسي نحفظ نقطة الانطلاق والوجهة والطريق والسعر وأوقات الرحلة، والاسم ورقم الهاتف اللذين تكتبهما.

يرى الكابتن الذي يقبل طلبك اسمك ورقم هاتفك ونقطة الانطلاق والوجهة، وترى أنت اسمه وصورته ورقم هاتفه وبيانات سيارته وموقعه حتى تنتهي الرحلة.

الكابتن المتصل يرسل موقعه كل بضع ثوانٍ لنعرض له الطلبات القريبة ونتابع الرحلة، ويتوقف ذلك عندما يصبح غير متصل.

وثائق الكابتن (البطاقة الوطنية وإجازة السوق والسنوية) وإثباتات التحويل تُحفظ بشكل خاص ولا يطلع عليها غير فريق الإدارة.

نحفظ التقييمات المتبادلة (إعجاب الزبون بالرحلة أو عدم إعجابه بها مع الخيارات التي يحددها)، وسبب إلغاء أي رحلة، وسجل محفظة الكابتن، لتشغيل الخدمة والمحاسبة.

الرسائل بين الزبون والكابتن أثناء الرحلة يشوفها الطرفان، ويطّلع عليها فريق الإدارة عند الشكاوى، ونحذفها بعد 30 يوماً من نهاية الرحلة.

إذا انلغت رحلة بعد ما قبلها الكابتن، يبقى تطبيق الكابتن يرسل موقعه لمدة ساعتين حتى لو طفّى الاستقبال، ويرسل تطبيق الزبون موقعه إذا فتحه بهالفترة. نستخدم هالمعلومات بس لكشف الرحلات اللي تنلغي وتكمل خارج التطبيق.

الدفع نقدي فقط، ولا نطلب أو نحفظ أي بيانات بطاقة.

6. الإشعارات

نحفظ رمز الإشعارات (FCM) لإرسال تنبيهات الطريق وحالة طلباتك ورسائل الإدارة. يمكنك إيقافها من إعدادات الهاتف.

7. الإعلانات

يعرض التطبيق إعلاناً في أسفل الشاشة يختفي أثناء الملاحة عندما تكون السيارة متحركة، ولا يظهر أبداً على شاشة السيارة. إعلانات Google AdMob قد تستخدم معرّف الإعلانات في جهازك وفق سياسة Google. نحسب مرات ظهور الإعلانات المدفوعة والنقر عليها بشكل إجمالي فقط.

نستخدم أداة Meta (فيسبوك) لنعرف إذا نزّلت التطبيق أو فتحته من إعلاناتنا: ترسل إلى Meta تنزيل التطبيق وفتحه ومعرّف الإعلانات في جهازك ونوع الجهاز، ولا ترسل موقعك ولا حسابك. يمكنك إيقافها من الإعدادات («قياس الإعلانات مع فيسبوك»)، وعلى الآيفون لا يُستخدم معرّف الإعلانات إلا إذا سمحت بالتتبع.

8. الجهات الأخرى

لا نبيع بياناتك. نستعين بمزودي خدمات لتشغيل التطبيق: Google (Firebase وAdMob)، وMeta (قياس الإعلانات)، وخوادم بلاطات الخريطة (OpenFreeMap) التي تستلم طلبات تحميل الخريطة. بيانات الخريطة من OpenStreetMap.

9. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب موجوداً. يمكنك حذف حسابك من التطبيق (الحساب ← حذف الحساب)، فيتوقف الحساب فوراً وتُحذف تقييماتك وأماكنك المحفوظة، وتختفي سياراتك من سوق السيارات ثم تُحذف مع صورها بعد 30 يوماً. ونحتفظ باسمك ورقمك وصورتك، ووثائق الكابتن وبياناته، وبيانات رحلات التكسي، لمدة 30 يوماً لأغراض الأمان ومعالجة الشكاوى، ثم نحذفها نهائياً. وتبقى الإبلاغات القديمة والمحلات المنشورة وسجل الرحلات والمحفظة للمحاسبة بدون أي ربط بك.

10. الأمان

تنتقل البيانات مشفرة عبر HTTPS، والوصول إلى لوحة الإدارة مقيد بالصلاحيات ومسجل.

11. الأطفال

التطبيق غير موجه للأطفال دون 13 سنة.

12. التواصل

لأي سؤال عن خصوصيتك تواصل معنا عبر بيانات الدعم المذكورة في التطبيق.

نفس النص موجود داخل التطبيق.